Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Music Monkeys

Deel A Algemeen

1 Over Music Monkeys

Music Monkeys is een muziekcentrum voor jonge kinderen en hun families, met daarnaast een winkel en webshop met muziekinstrumenten, boeken en materialen.
Vestigings- en retouradres: Music Monkeys, Witte de Withstraat 28, 2518 CV Den Haag
Website: www.musicmonkeys.nl
Algemene vragen en webshop: info@musicmonkeys.nl
Lidmaatschap en opzegging: admin@musicmonkeys.nl
KvK-nummer: 56884419
Btw-identificatienummer: NL002188688B59

2 Wanneer deze voorwaarden gelden

2.1 Deze voorwaarden gelden voor groepslessen, webshopaankopen, privélessen, kinderfeestjes en opdrachten voor organisaties. Deel A bevat de algemene afspraken. Deel B geldt voor groepslessen, deel C voor de webshop, deel D voor privélessen, deel E voor kinderfeestjes en deel F voor organisaties.

2.2 De lidmaatschapsregeling in deel B geldt uitsluitend voor groepslessen. Voor verhuur en overige losse activiteiten worden afzonderlijke afspraken gemaakt. Specifieke afspraken over prijs, data, locatie en uitvoering staan bij het aanbod of in de offerte en boekingsbevestiging.

2.3 Je krijgt deze voorwaarden vóór het afronden van je inschrijving of bestelling beschikbaar in een vorm die je kunt bewaren. Bij het inschrijven of bestellen ga je akkoord met de toepasselijke voorwaarden.

2.4 Individuele afspraken die wij schriftelijk bevestigen, gaan voor als zij afwijken van deze voorwaarden. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

3 Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens voor onder meer inschrijvingen, het lesportaal, betalingen, bestellingen en communicatie. In ons privacybeleid lees je welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt. Een inschrijving of bestelling is geen algemene toestemming voor het publiceren van herkenbare foto's of video's.

4 Vragen klachten en toepasselijk recht

4.1 Heb je een vraag of klacht? Mail dan naar info@musicmonkeys.nl en beschrijf wat er aan de hand is. Vermeld waar relevant de naam van de deelnemer of het bestelnummer. Wij reageren binnen 14 dagen. Hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij weten wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

4.2 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Bij overeenkomsten met consumenten beperkt dit niet de bescherming die zij op grond van dwingend consumentenrecht hebben. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Deel B   Groepslessen en proeflessen

5 Inschrijven en proeflessen

5.1 Inschrijven gebeurt via ons lesportaal van Trainin. Daar vind je het actuele aanbod, de tarieven, de lesfrequentie en de beschikbare plaatsen. Bij inschrijving wordt de verschuldigde eerste betaling direct via het portaal voldaan. Je ontvangt een bevestiging van je inschrijving.

5.2 Voor groepslessen kun je eerst twee betaalde proeflessen boeken. De prijs staat bij het aanbod in het lesportaal. Je kunt beide lessen in dezelfde groep volgen of verschillende groepen of docenten uitproberen, afhankelijk van de beschikbare plaatsen.

5.3 Proeflessen worden niet automatisch omgezet in een lidmaatschap. Wil je daarna doorgaan, dan schrijf je je zelf in voor het gekozen lidmaatschap.

5.4 Je kunt ook direct een lidmaatschap afsluiten, zonder vooraf proeflessen te volgen. Daarmee reserveer je een plaats in de gekozen groep vanaf de afgesproken startdatum. Het boeken van proeflessen geeft geen garantie op een vaste plaats na afloop daarvan.

5.5 Instromen kan gedurende het lesjaar zolang er plaats is. Is een groep vol, dan kun je informeren naar een andere groep of een wachtlijst.

6 Lidmaatschap gedurende het lesjaar

6.1 Het lidmaatschap begint op de bij inschrijving afgesproken datum en loopt gedurende het lesjaar door totdat je opzegt of de vooraf aangegeven einddatum in de zomer is bereikt. Je hoeft je gedurende het lesjaar niet telkens opnieuw voor een lessenreeks in te schrijven.

6.2 Je volgt de lessen in de groep waarvoor je bent ingeschreven. De lesfrequentie verschilt per lidmaatschap. Weekdaggroepen hebben in beginsel wekelijks les volgens het rooster; zaterdaggroepen hebben twee keer per maand les op de aangegeven data.

6.3 Het actuele rooster, de lesvrije perioden en vakanties vind je in het lesportaal. Tussentijdse schoolvakanties beëindigen het lidmaatschap niet. Op de vooraf aangegeven einddatum in de zomer stopt het lidmaatschap automatisch, zonder dat je hiervoor hoeft op te zeggen. Voor deelname in het volgende lesjaar is een nieuwe inschrijving nodig.

6.4 Wisselen van groep is mogelijk in overleg en zolang er plaats is in een passende groep. Als de wijziging gevolgen heeft voor het tarief, bespreken wij dit vooraf.

6.5 Het lidmaatschap en de geboekte lessen zijn persoonlijk en kunnen niet zonder overleg aan een ander kind worden overgedragen.

6.6 Als alternatief voor het maandabonnement kun je een jaarpas afsluiten voor het volledige lesjaar van september tot en met juli. Het volledige lesgeld betaal je bij inschrijving in één keer. De jaarpas eindigt automatisch op de vooraf aangegeven einddatum in juli. Voor het volgende lesjaar is een nieuwe inschrijving nodig.

7 Inschrijfkosten en muziektas

7.1 Bij inschrijving als lid betaal je eenmalig € 20,00 inschrijfkosten. Deze kosten worden bij de inschrijving vermeld en samen met de eerste betaling in rekening gebracht.

7.2 Nieuwe leden ontvangen een Music Monkeys-muziektas met instrumenten en materialen om thuis muziek mee te maken. De tas en de meegegeven materialen worden jouw eigendom.

7.3 Voor het uitsluitend boeken van proeflessen of losse workshops worden geen inschrijfkosten gerekend.

8 Lesgeld en betaling

8.1 Het tarief, de betaalmaanden, de lesfrequentie en de startdatum worden vóór inschrijving bij het gekozen lidmaatschap vermeld. Alle prijzen zijn inclusief eventuele toepasselijke btw.

8.2 Bij ouder-kindlessen geldt het tarief voor één kind met één begeleider, tenzij het aanbod uitdrukkelijk anders vermeldt.

8.3 Het maandtarief is een gespreid bedrag voor het afgesproken lesaanbod. Het is niet de prijs van alleen de lessen die toevallig in een kalendermaand vallen. Daardoor betaal je in de betaalmaanden hetzelfde bedrag, ook als de ene maand meer lesdagen heeft dan de andere.

8.4 Bij het aanbod dat uitgaat van 37 lessen per lesjaar, wordt het lesgeld verdeeld over 10 betaalmaanden. Tijdens de in het aanbod aangegeven zomervakantie worden daarvoor geen maandbedragen geïncasseerd. Voor groepen met een andere frequentie geldt de regeling die bij het betreffende lidmaatschap staat.

8.5 Je betaalperiode begint op de ingangsdatum van je lidmaatschap en loopt telkens één maand. Start je bijvoorbeeld op 5 oktober, dan loopt je eerste betaalperiode van 5 oktober tot 5 november en betaal je het volledige maandtarief. Eindigt je lidmaatschap tijdens een betaalperiode, dan wordt het lesgeld voor die laatste periode naar rato berekend tot de einddatum van je lidmaatschap.

8.6 Bij het afsluiten van het lidmaatschap geef je een incassomachtiging voor de periodieke betalingen. Na de eerste betaling worden de verschuldigde maandbedragen automatisch geïncasseerd volgens de betaalregeling die je bij inschrijving ontvangt.

8.7 Zorg dat je betaalgegevens kloppen en er voldoende saldo beschikbaar is. Als een betaling niet lukt, laten wij weten hoe je het openstaande bedrag kunt voldoen. Eventuele incassokosten worden alleen berekend volgens de wettelijke regels en na de wettelijk vereiste kosteloze betalingsherinnering.

8.8 Het intrekken van de incassomachtiging of het terugboeken van een betaling beëindigt op zichzelf het lidmaatschap niet. Voor beëindiging geldt artikel 9. Je wettelijke rechten rond automatische incasso blijven gelden.

8.9 Wil je gebruikmaken van de Ooievaarspas? Kies dan bij inschrijving de bijbehorende optie. De korting en de vereiste controles volgen de actuele regeling. Neem de geldige pas mee om deze op de aangegeven momenten te laten scannen. Eventuele gevolgen van een verlopen pas of ontbrekende controle bespreken wij met je voordat wij de betaling aanpassen.

9 Opzeggen

9.1 Je kunt het lidmaatschap op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Stuur hiervoor een e-mail naar admin@musicmonkeys.nl met de naam van het kind en de gewenste einddatum.

9.2 De opzegtermijn gaat in zodra wij je opzegging ontvangen. Opzeggen kan op iedere dag van de maand; je hoeft niet te wachten tot het einde van een kalendermaand. Bij ontvangst op bijvoorbeeld 12 maart eindigt het lidmaatschap op 12 april, tenzij je zelf een latere einddatum kiest.

9.3 Wij bevestigen de opzegging en de einddatum per e-mail. De ontvangst van je opzegging is bepalend; de beëindiging is niet afhankelijk van de datum waarop wij de bevestiging versturen.

9.4 Tot de einddatum kun je de lessen blijven volgen en blijft het bijbehorende lesgeld verschuldigd. Het laatste maandbedrag wordt zo nodig naar rato afgerekend. Na de einddatum worden geen bedragen voor nieuwe lidmaatschapsperioden geïncasseerd. Eventuele nog openstaande bedragen over de periode vóór de einddatum blijven verschuldigd.

9.5 Niet meer naar de lessen komen of afzonderlijke lessen afmelden is geen opzegging van het lidmaatschap.

9.6 De opzegtermijn verlengt het lidmaatschap niet voorbij de vooraf afgesproken einddatum in de zomer. Op die datum eindigt het lidmaatschap automatisch en is geen opzegging nodig.

9.7 De jaarpas wordt afgesloten voor de volledige cursusperiode van september tot en met juli. Het lesgeld wordt bij inschrijving in één keer betaald. De bijbehorende korting en extra voordelen zijn verbonden aan het afnemen van de volledige cursus.
De jaarpas kan niet tussentijds worden opgezegd. Bij voortijdig stoppen met deelname wordt het betaalde lesgeld niet terugbetaald. De opzegtermijn van één maand voor het maandabonnement is niet van toepassing op de jaarpas.

10 Afmelden en inhalen

10.1 Kun je niet komen, bijvoorbeeld door ziekte of vakantie? Meld je af via de Music Monkeys-app of het lesportaal. Zo komt je plaats beschikbaar voor iemand die een les wil inhalen.

10.2 Gemiste groepslessen kun je gedurende hetzelfde lesjaar inhalen zolang je lidmaatschap loopt. Je plant een inhaalles zelf in via de app, in een passende groep met een beschikbare plaats.

10.3 Inhalen is afhankelijk van de beschikbare plaatsen. Wij kunnen niet garanderen dat er op een door jou gewenste dag, tijd of bij een bepaalde docent een inhaalplek beschikbaar is.

10.4 Waar online deelname wordt aangeboden, kun je de les vanuit huis via Google Meet volgen. De informatie hierover is beschikbaar via Music Monkeys.

10.5 Voor lessen die je zelf mist, wordt het lesgeld niet terugbetaald. Dit staat los van je wettelijke rechten wanneer Music Monkeys de afgesproken lessen niet levert.

10.6 Niet gebruikte inhaallessen worden niet uitbetaald en geven geen recht op verlenging van het lidmaatschap. De mogelijkheid om in te halen eindigt bij het einde van het betreffende lesjaar of bij het einde van je lidmaatschap, als dat eerder is.

11 Deelname en begeleiding

11.1 Bij ouder-kindlessen komt ieder kind met één volwassen begeleider. Is de gebruikelijke begeleider verhinderd, dan mag een andere volwassene die vertrouwd is met het kind meekomen.

11.2 Bij de groepen voor kinderen van 4 tot 6 jaar blijven ouders niet in de les. Voor kinderen van 4 tot 5 jaar die nog begeleiding nodig hebben, zijn er ouder-kindgroepen, afhankelijk van het aanbod.

11.3 Tijdens ouder-kindlessen blijft de begeleider verantwoordelijk voor het toezicht op het kind. Tijdens lessen zonder ouder begeleidt de docent het kind gedurende de les. Ouders zorgen voor tijdig brengen en ophalen.

11.4 Volg de aanwijzingen van de docent voor een rustige en veilige lesomgeving. Ga zorgvuldig om met de instrumenten, materialen en lesruimte.

11.5 Laat de docent vooraf weten welke praktische ondersteuning je kind nodig heeft om veilig mee te kunnen doen. Deel alleen gezondheidsinformatie die hiervoor relevant is.

12 Wijzigingen en uitval van lessen

12.1 Bij afwezigheid van de vaste docent kan een vervangende docent de les verzorgen.

12.2 Als Music Monkeys een les moet laten vervallen, bieden wij een vervangende les aan. Kunnen wij de les niet op een redelijke manier vervangen, dan verrekenen of vergoeden wij het lesgeld dat bij de niet geleverde les hoort.

12.3 Geplande vakanties en lesvrije dagen die vooraf onderdeel zijn van het rooster, gelden niet als lesuitval.

12.4 Als een groep niet kan starten of niet kan worden voortgezet, bespreken wij een passende andere groep met je. Kunnen wij geen passend alternatief bieden, dan kun je de overeenkomst voor het niet geleverde deel zonder kosten beëindigen. Vooruitbetaald lesgeld voor dat deel wordt terugbetaald.

12.5 Een wezenlijke wijziging van de afgesproken lesdag, tijd of locatie bespreken wij vooraf. Kun je daardoor redelijkerwijs niet blijven deelnemen, dan zoeken wij een oplossing en kun je bij het ontbreken van een passend alternatief het getroffen lidmaatschap zonder kosten beëindigen.

13 Wijziging van tarieven en voorwaarden

13.1 Wij informeren je minimaal één maand vooraf schriftelijk over een voorgenomen wijziging van het tarief of een wezenlijke wijziging van deze voorwaarden. Wij vermelden de wijziging, de reden en de ingangsdatum.

13.2 Een tariefsverhoging passen wij bij bestaande lidmaatschappen alleen toe als daarvoor een geldige contractuele of wettelijke basis bestaat, of als je daarmee instemt. Deze bepaling geeft geen onbeperkte bevoegdheid om tarieven eenzijdig te verhogen.

13.3 Bij een wijziging die voor jou nadelig is, kun je het lidmaatschap vóór de ingangsdatum zonder extra kosten beëindigen. De wijziging werkt niet terug over perioden die al zijn verstreken.

14 Veiligheid en aansprakelijkheid

14.1 Music Monkeys zorgt voor een veilige lesomgeving en voor zorgvuldig gebruik en onderhoud van de lesmaterialen.

14.2 Laat waardevolle spullen niet onbeheerd achter. Music Monkeys is alleen aansprakelijk voor schade, verlies of letsel voor zover dat volgens de wet aan Music Monkeys kan worden toegerekend.

14.3 Voor schade die een deelnemer of begeleider veroorzaakt, gelden de wettelijke aansprakelijkheidsregels. Er geldt geen automatische verplichting om iedere schade aan lesmateriaal te vergoeden.

Deel C   Webshop

15 Bestellen en betalen

15.1 In de webshop vind je de productinformatie en prijzen. Vóór het afronden van je bestelling zie je het totaalbedrag, inclusief eventuele btw en bezorgkosten, en de beschikbare betaal- en aflevermogelijkheden. Na het bestellen ontvang je een bevestiging.

15.2 Betaling verloopt via de bij het afrekenen aangeboden mogelijkheden. Een webshopbestelling staat los van een leslidmaatschap en geeft geen toestemming voor maandelijkse lesincasso's.

16 Levering en afhalen

16.1 Je kunt je bestelling laten verzenden of kiezen voor afhalen bij Music Monkeys. Het afhaaladres is Witte de Withstraat 28, 2518 CV Den Haag. Je kan contact met ons opnemen om een ophaalafspraak te maken.

16.2 De verzendkosten en verwachte levertijd worden vóór je aankoop vermeld. Voor producten in nabestelling kan een langere levertijd gelden. Een standaardartikel dat wij bij een leverancier bestellen, is daardoor niet automatisch een maatwerkartikel.

16.3 Zonder andere afspraak leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen. Als levering vertraagt, informeren wij je. Bij te late levering blijven je wettelijke rechten op een aanvullende leveringstermijn, ontbinding en terugbetaling gelden.

16.4 Het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending blijft bij Music Monkeys totdat jij, of een door jou aangewezen ontvanger, de bestelling ontvangt. De wettelijke uitzondering voor een door jou zelf gekozen vervoerder die wij niet hebben aangeboden, blijft gelden.

17 Bedenktijd en retourneren

17.1 Bij een webshopaankoop heb je in beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst. Bij één bestelling met afzonderlijke leveringen loopt deze termijn vanaf ontvangst van het laatste artikel.

17.2 Wil je de aankoop herroepen? Laat dit binnen de bedenktijd duidelijk weten, bijvoorbeeld via info@musicmonkeys.nl. Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en de artikelen waarop je melding betrekking heeft. Het modelformulier voor herroeping gebruiken mag, maar is niet verplicht.

17.3 Stuur de artikelen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug naar Music Monkeys, Witte de Withstraat 28, 2518 CV Den Haag. Je kunt ze ook op afspraak terugbrengen. Je hebt geen voorafgaande toestemming nodig om gebruik te maken van je herroepingsrecht.

17.4 Je mag een product uitpakken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Indien dit uitgebreider is gedaan dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking te beoordelen, dan kun je aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering, voor zover de wet dat toestaat.

17.5 Verpak het product zorgvuldig, in de oorspronkelijke verpakking.

17.6 De directe kosten van terugzending zijn voor jouw rekening als wij je daar vóór aankoop over hebben geïnformeerd. Voor producten die niet gewoon per post kunnen worden teruggestuurd, vermelden wij vooraf de retourkosten of een redelijke raming daarvan.

18 Terugbetaling

18.1 Bij herroeping betalen wij de daarvoor verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

18.2 Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald.

18.3 Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop, tenzij je instemt met een andere manier.

19 Uitzonderingen op de bedenktijd

19.1 Alleen wettelijke uitzonderingen kunnen het herroepingsrecht uitsluiten. Bij een product waarvoor een uitzondering geldt, informeren wij je daar vóór aankoop over.

19.2 Dit kan onder meer gelden voor producten die volgens jouw specificaties worden gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Ook kan dit gelden voor verzegelde cd's waarvan de verzegeling na levering is verbroken, of voor verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour nadat de verzegeling is verbroken.

19.3 Niet ieder instrument is een hygiëneartikel. Een uitzondering wordt alleen toegepast als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Een uitzondering op de bedenktijd doet geen afbreuk aan je rechten bij een defect of een verkeerd geleverd product.

20 Verkeerde beschadigde of ondeugdelijke producten

20.1 Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Een fabrieksgarantie beperkt je wettelijke rechten niet.

20.2 Neem bij een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product contact op via info@musicmonkeys.nl. Beschrijf het probleem en stuur, indien mogelijk, een foto mee. Wij zorgen voor een oplossing volgens de wettelijke regels, bijvoorbeeld kosteloos herstel of vervanging en, waar de wet daarin voorziet, prijsvermindering of terugbetaling.

20.3 De kosten die nodig zijn voor het afhandelen van een gegronde garantieklacht zijn voor Music Monkeys. De gewone retourkostenregeling bij bedenktijd geldt daarvoor niet.

Deel D   Privélessen

21 Inschrijving en lesafspraken

21.1 Privélessen vinden wekelijks plaats op een afgesproken vaste dag en tijd, of eens per twee weken als dat is overeengekomen. Deze tijd wordt voor de leerling gereserveerd. De lesduur, frequentie, prijs, startdatum en einddatum worden vóór inschrijving afgesproken.

21.2 De geplande lessen staan in je Music Monkeys-account. Een privéproefles wordt afzonderlijk geboekt en leidt niet automatisch tot een lidmaatschap.

21.3 Het privéleslidmaatschap loopt tot de afgesproken einddatum in de zomervakantie en eindigt dan automatisch. Voor het volgende lesjaar schrijf je je opnieuw in. Tussentijds opzeggen kan volgens artikel 23.

22 Lesgeld en materialen

22.1 De eerste verschuldigde betaling wordt bij inschrijving voldaan. Vervolgbetalingen worden met jouw incassomachtiging rond de 28e van de voorafgaande maand automatisch geïncasseerd.

22.2 Het lesgeld wordt verspreid over de afgesproken betaalmaanden. Daardoor blijft het maandbedrag in die maanden gelijk, ook als een maand door de schoolvakanties minder lessen bevat. Bij het reguliere wekelijkse jaarprogramma gaat het om 37 lesmomenten tussen september en juli, inclusief de toepasselijke Together in Music-sessies, verdeeld over 10 betaalmaanden. Bij afwijkende frequenties ontvang je vooraf de bijbehorende regeling.

22.3 Normaal worden in juli en augustus geen maandbedragen geïncasseerd. Bij instroom later in het lesjaar kan een evenredig aangepast bedrag in juli gelden. De betaalvrije maanden staan los van de data waarop lessen worden gegeven.

22.4 Benodigde boeken, instrumenten en andere materialen bespreekt de docent vooraf met je. Aankoop of huur daarvan wordt afzonderlijk afgesproken. Keyboards kunnen worden gehuurd; de huurafspraken worden apart vastgelegd.

22.5 De afspraken over mislukte betalingen en incassomachtigingen in artikelen 8.7 en 8.8 gelden ook voor privélessen. De € 20,00 inschrijfkosten en muziektasregeling uit deel B gelden niet voor privélessen.

23 Opzeggen van privélessen

23.1 Je kunt het privéleslidmaatschap tussentijds opzeggen met één maand opzegtermijn. Mail naar admin@musicmonkeys.nl en vermeld de naam van de leerling en de gewenste einddatum.

23.2 Voor ontvangst, bevestiging en eindafrekening gelden artikelen 9.2 tot en met 9.5. Het lidmaatschap eindigt in ieder geval op de vooraf afgesproken automatische einddatum als die eerder is.

24 Afmelden en lesuitval

24.1 Kan de leerling niet komen door ziekte, vakantie of een andere reden? Neem zo snel mogelijk contact op met de docent.

24.2 De docent kan een andere lestijd aanbieden als er ruimte is in het rooster. Een vervangende les is niet gegarandeerd. Bij verhindering van de leerling blijft het lesgeld verschuldigd en wordt geen geld terugbetaald als verplaatsen niet mogelijk is. De inhaalregeling voor groepslessen is niet van toepassing op privélessen.

24.3 Valt een les door Music Monkeys uit, dan zorgen wij voor een vervangende docent of een vervangende les. Kunnen wij geen redelijke vervanging bieden, dan verrekenen of vergoeden wij het bedrag voor de niet geleverde les.

25 Thuis oefenen en Together in Music

25.1 De docent bespreekt passende activiteiten om thuis te oefenen. Regelmatig oefenen helpt de leerling verder te komen. Als de opdrachten te veel zijn of oefenen moeilijk loopt, bespreek je dat met de docent zodat de aanpak kan worden aangepast.

25.2 Leerlingen van Elena Gelmi kunnen, zodra zij daaraan toe zijn, worden uitgenodigd voor Together in Music. Deze sessies staan in de leskalender en brengen geen extra kosten met zich mee.

25.3 De bepalingen over wijzigingen en veiligheid in artikelen 12.5, 13 en 14 gelden overeenkomstig voor privélessen. Bepalingen die uitsluitend betrekking hebben op groepslessen, zijn niet van toepassing op privélessen.

Deel E   Kinderfeestjes

27 Aanvragen en boeken

27.1 Aanvragen doe je via romy@musicmonkeys.nl. Geef de gewenste datum, locatie, leeftijden en het verwachte aantal kinderen door. Wij stemmen de workshop, extra diensten en praktische mogelijkheden af en controleren de beschikbaarheid.

27.2 Na bevestiging ontvang je een factuur voor het volledige afgesproken bedrag. De boeking is definitief zodra de betaling is ontvangen. De prijs, inbegrepen activiteiten en duur staan in de boekingsbevestiging.

27.3 Er kunnen maximaal 12 kinderen deelnemen.

27.4 Een kinderfeestje wordt geboekt voor een specifieke datum en tijd en valt onder de wettelijke uitzondering voor vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum. Er geldt daarom geen wettelijke bedenktijd.

28 Annulering en verplaatsing

28.1 Meld annulering schriftelijk via romy@musicmonkeys.nl. Het moment waarop wij de melding ontvangen ten opzichte van de afgesproken aanvang bepaalt de onderstaande terugbetaling:

28.2 De ingehouden vergoeding heeft betrekking op gereserveerde tijd, voorbereiding, docent-inzet en de beperkte mogelijkheid om de vrijgekomen datum opnieuw te boeken. De vergoeding is niet hoger dan de redelijk te onderbouwen schade en kosten. Bespaarde kosten en vervangende inkomsten voor dezelfde gereserveerde tijd brengen wij daarop in mindering. De regeling geldt ook bij ziekte of persoonlijke omstandigheden, voor zover de wet dit toestaat.

28.3 Verplaatsen gebeurt alleen in overleg en na schriftelijke bevestiging. Een verzoek om verplaatsing wijzigt de oorspronkelijke boeking niet vanzelf.

28.4 Annuleert Music Monkeys, dan bespreken wij een geschikte vervangende datum. Je hoeft een andere datum niet te accepteren. Komt er geen vervangende boeking tot stand, dan betalen wij het volledige bedrag terug. Eventuele overige wettelijke rechten blijven gelden.

29 Praktische afspraken

29.1 De workshop wordt afgestemd op de leeftijd van de kinderen. Extra activiteiten, goody bags en materiaaltoeslagen worden vooraf afgesproken.

29.2 Bij een feestje op een andere locatie zorgt de boeker voor een geschikte, veilige ruimte en toegang op de afgesproken tijd. De docent brengt de afgesproken instrumenten en materialen mee.

29.3 Spreek vooraf af welke volwassenen aanwezig zijn voor toezicht en begeleiding. De boeker zorgt dat relevante informatie over bijvoorbeeld allergieën tijdig wordt doorgegeven. De veiligheids- en aansprakelijkheidsafspraken uit artikel 14 gelden ook bij feestjes.

Deel F   Lessen, workshops en uitvoeringen voor organisaties

30 Offerte en uitvoering

30.1 Dit onderdeel geldt voor opdrachten van onder meer bibliotheken, kinderdagverblijven, peuterscholen, scholen en andere organisaties. De offerte of opdrachtbevestiging vermeldt de inhoud, doelgroep, data, tijden, locatie, groepsgrootte, prijs en eventuele reis- en materiaalkosten.

30.2 De opdracht komt tot stand na akkoord op de offerte of schriftelijke bevestiging van de afspraken. Een afwijking van deze voorwaarden geldt alleen als wij deze overeenkomen. Bestaande contractafspraken worden niet automatisch door nieuwe voorwaarden vervangen.

30.3 De opdrachtgever zorgt voor een passende, veilige ruimte, tijdige toegang en de vooraf afgesproken inrichting en voorzieningen. Medewerkers of begeleidende ouders blijven verantwoordelijk voor toezicht op de kinderen; de Music Monkeys-docent verzorgt de muzikale activiteit.

30.4 Het vooraf afgesproken maximumaantal deelnemers mag niet worden overschreden. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het bewaken van dit maximum, zowel bij aanmeldingen als tijdens de activiteit. Dit geldt ook bij vrije inloop: de opdrachtgever zorgt ter plaatse voor toezicht op de instroom en laat geen extra deelnemers toe zodra het maximum is bereikt.
Het maximum is afgestemd op de aard en opzet van de workshop, de begeleiding en de beschikbare instrumenten en materialen. De docent kan deelnemers boven dit maximum weigeren en de start of voortzetting van de workshop uitstellen totdat de groepsgrootte aan de afspraak voldoet. Dit geeft geen recht op vermindering van het afgesproken bedrag. Ook een lager werkelijk aantal deelnemers verlaagt het afgesproken bedrag niet.

31 Betaling

31.1 Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij in de offerte of opdrachtbevestiging een andere termijn is afgesproken. Wij vermelden of de prijs inclusief of exclusief eventuele btw is.

31.2 Extra werkzaamheden of materialen buiten de opdracht worden alleen na overleg en akkoord in rekening gebracht.

31.3 De opdrachtgever verstrekt vóór aanvang van de opdracht alle gegevens en instructies die nodig zijn om de factuur correct op te maken en in te dienen. Hieronder vallen onder meer de juiste tenaamstelling, het factuuradres, het e-mailadres voor facturen en eventuele projectcodes, kostenplaatsen, inkoopordernummers of vereisten voor een declaratieportaal.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van deze informatie, zodat Music Monkeys de factuur na afloop direct correct kan opmaken.

32 Annulering door de opdrachtgever

32.1 Annulering wordt schriftelijk doorgegeven via info@musicmonkeys.nl. Bij spoed neemt de opdrachtgever daarnaast direct contact op met de docent of contactpersoon. De ontvangst van de schriftelijke melding is bepalend voor de termijn.

32.2 Music Monkeys plant de inzet van docenten enkele maanden vooruit. De vergoeding houdt rekening met gereserveerde docenttijd, voorbereiding en de beperkte mogelijkheid om binnen de vrijgekomen tijd een andere opdracht in te plannen. Deze regeling geldt ook bij ziekte of afwezigheid van deelnemende kinderen, onvoldoende aanmeldingen of personeelsproblemen bij de opdrachtgever. Kosten die Music Monkeys bespaart en vervangende inkomsten voor dezelfde gereserveerde tijd worden in mindering gebracht.

32.3 Bij een reeks geboekte lessen wordt de termijn per geannuleerde les beoordeeld. Het annuleren van een hele reeks maakt niet automatisch alle resterende lessen volledig verschuldigd. Voor een doorlopende samenwerking worden de looptijd en opzegtermijn vooraf afzonderlijk afgesproken.

32.4 Verplaatsen kan alleen in overleg en na schriftelijke bevestiging. Tot die tijd blijven de oorspronkelijke boeking en annuleringsregeling gelden. Eventuele gevolgen voor de vergoeding worden bij de verplaatsing schriftelijk afgesproken.

33 Uitval door Music Monkeys

33.1 Bij verhindering van een docent kan een geschikte vervanger worden ingezet. Is dat niet mogelijk, dan bespreken wij een andere datum.

33.2 Voor een les of workshop die Music Monkeys niet levert en waarvoor geen vervangende uitvoering wordt overeengekomen, is geen vergoeding verschuldigd. Een al betaald bedrag voor dat deel wordt terugbetaald. Overige wettelijke rechten blijven gelden.


Gemaakt op 1 oktober 2026.